Selon une étude de l’Insee d’octobre 2019, 38% des usagers d’internet manquent d’au moins une compétence parmi la recherche d’information, la communication, l’utilisation de logiciels et la résolution de problèmes. La certification "CléA Numérique" a été créée en 2018 pour reconnaître les compétences des actifs maîtrisant le numérique dans un contexte professionnel. C’est un outil utile notamment pour former les demandeurs d’emploi. La certification de compétences numériques "Pix", que passent collégiens et lycéens depuis l’an dernier est également utilisé par Pôle emploi en guise de test pour les demandeurs d’emploi. L’Agence nationale pour la formation professionnelle des adultes (Afpa) et l’organisme de formation Digischool ont mis en ligne l’application « Super CléA Num » pour permettre au grand public de se tester gratuitement. Le partenariat associe le groupe La Poste qui s’engage à mettre ses sites à disposition pour passer les évaluations. Dans le cadre de la "promotion par l’alternance", un dispositif réservé aux salariés peu qualifiés, l’accompagnement au CléA numérique peut être financé dans des entreprises de toute taille par les opérateurs de compétences (Opco). Ces mêmes formations peuvent être également prises en charge, mais seulement pour les entreprises de moins de 50 salariés.